税務相談をＡＩに（２９年７月９日）

公開日 : 2017年7月9日


　国税庁は、１０年後の税務行政の姿を描いた資料を公表した。

　現状では申告書を作成する際の相談は電話や税務署への訪問が必要だが、ＡＩ（人工知能）を税務相談のほか、調査の必要度が高い企業や個人などの判定に活用し、納税者の利便性向上や税務行政のスマート化を図るそうだ。　

　国税庁はＡＩを使い、納税者がインターネットのチャットで相談できるようにしたり、相談内容を分析し、適切な回答を自動表示できるようなシステム開発などを検討しているようだ。

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